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2014年文明線路
編輯:辦公室  發布日期:2015-3-12 10:20:15 瀏覽次數:11810
  

(一)15路公交線

15路由火車站開往水閣管委會,線路里程約17公里,配有10輛車,10位駕駛員,2名乘務員。沿途設33個公交停靠站,途經客運東站,繁華城區,客運西站,是市區連接水閣工業區的干線之一。
15路的全體駕駛員,除了保證安全行車外,在日常工作中堅持立足本職、愛崗敬業、無私奉獻,以服務市民為己任,爭創“文明班組”為目標,在工作中任勞任怨、加班加點,聽從車隊的安排,努力做到文明駕駛、禮讓為先,確保了15路公交線全年安全行車無重大責任事故。
一直以來,15路的駕駛員積極響應公司的各項活動,在文明創建中取得了良好的成績,這離不開班組成員的相互支持與配合。在平常工作中,15路每位駕駛員注重勤練外功與勤練內功:對于每位駕駛員來說,每天頻繁的進出站,重復起步、停車、靠站,在車水馬龍的道路中穿行,使之磨練出自己的耐性。同時,結合本路線的實際情況,不斷提高職業道德素質,始終樹立“服務為本,乘客至上”的服務宗旨,確立“乘客滿意,是我們的追求”的服務理念。為此,一件件拾金不昧、助人為樂、優質的服務感動了許多乘客,得到了乘客的肯定和贊揚。
在交通安全行業,安全就是生命,安全就是效益,安全就是一切。每位駕駛員都牢記安全的思想,注重安全理論學習,積極參加公司舉辦的安全培訓例會,認真總結安全工作經驗,不斷提高安全意識,在自己的崗位上做好自己的本職工作。認真學習和鉆研駕駛專業知識,不斷提高駕駛技能,牢固樹立“行車萬里,安全第一”的目標,做到對車輛及時檢查和維修,確保安全出車。在日常工作中,我們嚴格按照各項制度,不遲到、不早退、不誤班、不無故缺勤。做到隨叫隨到、服從調度、聽從指揮,自覺維護公司和班組的形象,爭取做到厲行節約的目的。
15路駕駛員正本著“文明服務,安全第一”的理念共同努力、共同奮斗、共同提高,為公司打造一支團結拼搏、積極進取的優質服務團隊。




(二)16路公交線

16路公交線是麗水市公交線主干線之一,起點為市政府行政中心,終點為麗華小區,從城北部行政中心經過主城區中心地段到達城南部,途經行政中心、天寧二村、市婦保院北、市婦保院、天寧一村、處州公園、泰隆銀行、花園路路口、市人民醫院、培紅幼兒園、怡景花苑、麗華小區,全程約8公里,配車8輛車,沿途設21個公交停靠點。16路線有10名駕駛員,平均年齡在45歲左右,他們兢兢業業的工作、人性化的服務,獲得了廣大乘客的一致好評。
一、以人為本,心系乘客
公交是城市文明的窗口,而服務是企業無形的資產。一部公交車可稱得上一個“流動的小會”。“樹立公交良好形象,為乘客提供滿意服務”一直是16路公交線車組全體成員的座右銘。 
公交車乘客的上下車頻率高,經常有乘客將攜帶的錢物遺忘在車上。每次遇上這種情況,駕駛員們總能耐心地尋找失主將錢物歸還或及時地上交公司。16路公交線就是這樣一直秉承著“以誠待人,熱情為人”的服務宗旨,奔忙于公交事業的第一線。多年來,共收到乘客打來的感謝電話百余次,感謝信幾十封,錦旗十余面。
二、敬老愛幼,文明服務
經常乘坐16路的乘客都知道,這條串聯著老年公寓和婦幼保健院的公交線,是許多孕婦、老年人的“貼心線”。早上六點半,16路準時發車,來往于各個早市的大爺、大娘們陸續乘公交車出行了。免費公交老年卡普及之后,老年人更是成了16路的主要客源之一。為了更好服務老年人,車隊要求駕駛員在進站時必須緊靠站臺,必要時要起身攙扶乘客,并幫助尋找座位。車隊為乘客配備裝有風油精、創可貼等急救藥品的便民藥箱,16路的貼心服務獲得廣大老年乘客的一致好評。
三、安全行車,節支增收
16路公交線車組雖然成員不多,但每一個車組成員都積極、努力、團結地發揚團隊精神,盡職盡責地完成各項任務。他們緊扣公司生產經營實際,深入開展節支增收活動,在保證汽車安全性能完好的前提下,零部件能修的堅決不換;在保證安全行車、減少脫班率的同時努力在車輛起步、停靠、行駛等方面尋找降低汽油消耗量的途徑,學習“節油能手”的先進經驗,努力爭取節支增收。在全體車組人員的共同努力下,自開線路以來,16路公交線從未出現過重大安全責任事故,安全行駛數百萬公里,群眾滿意。
乘客的滿意與否是公交賴以生存的生命線之一。16路公交線駕駛員將在他們平凡的崗位上繼續扎扎實實地工作,體現自身的人生價值,和時代一起進步,與公交事業共同成長,實踐真心待人、熱心為人、愛心獻人的光榮之旅。他們將用青春的熱情,以實際的行動,繼續為樹立行業新風貌、展現新時代公交人的新形象,為我市公交事業又好又快發展而不懈努力。


 

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